返品・不良品について

◆返品期限

 

※返品についてのメール・電話対応は、平日(月曜日~金曜日)とさせていただいております。

万一、土日または祝祭日にご連絡を頂戴した場合は、休み明けの対応とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

到着日より5営業日以内にご連絡をいただいものに限り対応させていただきます。

必ず返送前に一度、info@natupiration.com までメールにてご連絡下さい。

 

また、以下の場合は返品交換をお受けすることができませんのでご注意ください。 

・一度ご使用になった場合

・パッケージを破損させた商品

・タグ・ラベル等を切り離したり破損している場合

・セット品の一部

・セール品(送料無料または送料込のサービス品含む)

・お客様の元でキズや汚れ、破損が生じた商品

・到着後6日以上経過した商品

 

 

ー商品返送先住所ー

2/ 12  Winton tec Varsity Lakes QLD

4227

Natupiration

 

 

◆返金について

当社過失による不良品、誤品配送において交換商品をご用意できない場合は、返送料も含め全額返金いたします。

お客様のご都合による交換、返品の場合は、送料分を差し引いてのご返金となります。

 

返品送料

 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お客様のご都合による交換、返品の際の送料はお客様のご負担になりますので、

ご理解よろしくお願いいたします。

 

 

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